Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 66cub ("Nền tảng", "Chúng tôi"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động, và toàn bộ các dịch vụ do 66cub cung cấp.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — Trang web 66cub.cam, ứng dụng di động và tất cả các kênh dịch vụ liên quan do 66cub vận hành.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập trên Nền tảng để truy cập các dịch vụ.
• "Số dư" — Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm số dư thực và số dư khuyến mãi.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp trên Nền tảng, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số, đá gà trực tiếp và các trò chơi khác.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần người chơi phải cược số tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền đó ra khỏi tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 66cub, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 66cub nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
2. Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
4. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
5. Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
6. Đồng ý nhận các thông báo quan trọng về tài khoản qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

66cub có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản sẽ bị tạm khóa nếu không hoàn thành xác minh trong thời hạn được yêu cầu.

Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 66cub khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 66cub. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 66cub nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

66cub không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất bảo mật từ phía Người dùng. Tuy nhiên, khi nhận được báo cáo về truy cập trái phép, chúng tôi cam kết xử lý và hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản 66cub là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm mua bán, cho thuê hoặc chuyển quyền sử dụng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Nạp Tiền & Rút Tiền

66cub hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa cho người chơi, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường hoàn thành trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị trì hoãn quá 15 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được xử lý nhanh chóng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Trước khi rút tiền lần đầu, Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Số dư khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút ra khỏi tài khoản.
• 66cub có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền để phục vụ công tác điều tra nội bộ.

Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên 66cub được thực hiện thông qua hệ thống điện tử và được ghi lại trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Kết quả do hệ thống xác nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý.

• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định cụ thể trong giao diện của từng sản phẩm.
• Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn kết quả trò chơi, 66cub có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho người chơi.
• Kết quả của các trò chơi casino sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận lệnh cược thành công.

66cub có quyền từ chối hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản đặt cược nào mà không cần giải thích lý do nếu có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận. Trong trường hợp này, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người chơi.

Chương Trình Khuyến Mãi

66cub thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi tương ứng.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được ghi vào tài khoản khuyến mãi riêng biệt và chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định.
• Vòng cược thường dao động từ 10x đến 30x tùy từng chương trình. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang chi tiết của mỗi khuyến mãi.
• 66cub có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ tài khoản nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các thủ thuật gian lận để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 66cub có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Nền tảng 66cub:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc giành lợi thế không công bằng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua Nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 66cub khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của Nền tảng.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc nội dung phân biệt đối xử trên bất kỳ kênh nào của 66cub.
• Cố tình cản trở hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của Nền tảng, bao gồm các cuộc tấn công DDoS hay khai thác lỗ hổng bảo mật.
• Mạo danh nhân viên 66cub hoặc đại diện của 66cub để lừa đảo người dùng khác.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 66cub không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát về tài chính do quyết định đặt cược của chính Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 66cub, bao gồm lỗi mạng, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp hoặc liên kết đến từ Nền tảng.

66cub cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với tỷ lệ uptime 99,9% và nỗ lực khắc phục mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

Theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm số dư khuyến mãi chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.

Do vi phạm Điều khoản: 66cub có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc tấn công hệ thống, toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể đăng ký chương trình tự loại trừ để tạm ngừng sử dụng Dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn như một biện pháp hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, 66cub vẫn có quyền lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin liên quan trong thời hạn tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Trong trường hợp thương lượng không đạt được kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự tố tụng quy định.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ giải quyết tranh chấp, Người dùng có thể liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên Nền tảng — hoạt động 24/7
• Kênh Telegram và Zalo chính thức của 66cub

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 7 ngày làm việc.